HERRAMIENTA DE MARKETING ONLINE

HOTELES

RESTAURANTES

HOTELES

SMART DATA FOR SMART HOTELS

¿Qué Consigues?

Conocer

Recopila información de tus clientes, de forma sutil, cumpliendo la RGPD.

Escuchar

Soluciona cualquier incidencia a tiempo y adelántate a una mala reseña.

Comunicar

Sé el mejor anfitrión y fideliza a tus clientes.

Publicar

Convierte tus clientes satisfechos en tus mejores prescriptores.

Recopila información de tu cliente

 

Conocer

Wifreezone permite recopilar información de forma automática a través del wifi social y la pone a tu disposición en un CRM interno donde podrás sacarle el máximo partido.

Beneficios:

  • Recopilar datos: nombre, email, fecha de nacimiento, nacionalidad, etc.
  • Cumple ley de protección de datos (GDPR).
  • Diferentes tipos de acceso: Facebook, google, Instagram, linkedin, formulario, códigos PIN, eventos, etc.

Feedback en tiempo real

Escuchar

Con nuestras wifi-encuestas sabrás cómo está siendo la experiencia del cliente mientras todavía están en el hotel y podrás solucionar cualquier problema en tiempo real. Adelántate a un mal comentario en internet. No sólo detectarás lo problemas, también podrás identificar a tus prescriptores para darles un trato especial.

  • Tasas de respuesta superiores al 50%.
  • Envía alertas en tiempo real a cualquier departamento.
  • Informes automáticos por cada hotel o de la cadena.

Automatización de emails:
Automatiza la comunicación con tu cliente con nuestro sistema de email marketing integrado, diseña las plantillas de forma sencilla y decide cuándo y a quién enviarlas.

  • Envía información del hotel en el momento del check-in.
  • Fideliza al cliente, antes, durante y después de la estancia.
  • Configura campañas automáticas y mide los resultados.

Conecta con el cliente

 

Comunicar

¿Cómo lo hacemos?

Pantalla bienvenida:
Aprovecha el momento de conexión al wifi para poder comunicarte con el cliente y/o llamarlo a la acción mientras están en el hotel, son pantallas de gran impacto y conversión. Decide qué verá cada uno de tus clientes y cuándo.

  • Crea y guarda tantas pantallas como necesites: descarga de apps, información del de utilidad, promociones, ofertas, etc.
  • Segmenta a tus clientes para que vean la información que les interese.
  • Aumenta el upselling y el crosseling.

Mejora la reputación online

Publicar

Los clientes satisfechos son más propensos a dejar una reseña si se les anima a ello.
Automatizando este proceso, mejorarás la reputación online del hotel sin esfuerzo y escalarás
puestos en el ranking de los principales portales de reputación. Sólo decide donde quieres
conseguir nuevas reseñas y observa los resultados.
  • Toma el control de a donde redirigir las reseñas.
  • Mide los resultados y define una estrategia.
  • Todo de forma automática.

WIFI-EXPERIENCE

 

Cuida y fideliza a través del wifi

Porque no todos los clientes son iguales, te ofrecemos un sistema de gestión en la nube donde podrás personalizar y gestionar todo lo relacionado con el wifi-experience de tus clientes y automatizar procesos.

  • Una wifi para cada momento y tipo de cliente.
  • Gestión centralizada para cadenas y grupos de ubicaciones.
  • Controla la conexión de cada usuario (tiempo conexión, ancho de banda, re-conexión automática, numero de dispositivos, etc.)
  • Informes automáticos personalizados.

Interactúa en el momento adecuado

Fideliza a través del wifi

Personaliza el wifi para eventos

RESTAURANTES

SMART DATA FOR SMART RESTAURANTS

Marketing

Contactar con tus clientes y promocionar tus productos, son actividades clave para tu negocio

WiFi

Internet no es un lujo, hoy en día es una necesidad y el 90% de los clientes esperan tener Wifi gratis

¿Cómo funciona?

Es todo más sencillo para ti y para tus clientes

1. Buscar

Tus clientes conectan a la WiFi

con el nombre de tu local

2. Conectar

Usan el método preferido

para acceder a la WiFi

3. Like

Puedes invitarles a dejarte un

Like en Facebook

4. Promo

Muéstrale tus promociones

e incrementa tus ventas

Social Wifi Hotspot

Tus usuarios se conectarán usando su red social preferida, permitiendo una conexión rápida y sencilla. Facebook, Google o Email.
Gracias a la conexión con redes sociales, podrás tener visibilidad del perfil público de tus usuarios.

Genera tu base de datos de clientes

Captura valiosa información de todos los usuarios que se conecten a tu WiFi,

podrás usarla para contactar con ellos y lanzar promociones

Información de tus clientes.

Desde nuestra herramienta web, podrás acceder y exportar tu base de datos de clientes. Nombre, Apellidos, E-Mail, género. Úsala para ofrecerles un trato personal y un buen servicio.

E-Mail Marketing.

Las funcionalidad de mail marketing, te permitirá promocionar eventos o productos. También podrás exportar tu lista de E-Mail y usarlos con MailChimp o tu herramienta favorita.

Posiciona tu negocio en Redes Sociales.

Si tu negocio no está en Internet, no existe. Incrementa la visibilidad en TripAdvisor, HolidayCheck y Facebook.

Multiplica x4 las opiniones en TripAdvisor.

Aumenta un 200% tus Fans en Facebook

Controla tu Red

Otros de los beneficios que aporta WiFreeZone, es el control, la seguridad y la simplificación a la hora de gestionar tu red

Separa la red WiFi de clientes de la de tu negocio.

Olvídate de dar la password de tu WiFi. Todo será más sencillo.

Podrás asignar el ancho de banda para tus clientes